商品与客服描述不符，这是虚假宣传吗？

商品与客服描述不符，可能构成虚假宣传。依据《反不正当竞争法》，虚假宣传指不实陈述损害消费者权益。若不及时处理，将破坏市场信任，影响消费者决策，导致经济损失和信誉下降。
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遇到商品与描述不符，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向消协或平台投诉，必要时提起民事诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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不符或虚假宣传，应这样处理：1.保留证据，如聊天记录、商品图片等。2.先与商家沟通，要求退换货或赔偿。3.若商家不配合，向消费者协会或电商平台投诉。4.投诉无果，考虑向法院提起民事诉讼，维护权益。