消费者打12315投诉要怎么解决

消费者打12315投诉可有效解决消费纠纷。依据《消费者权益保护法》，12315将接待、登记、受理并处理投诉，确保消费者权益。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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消费者打12315投诉处理如下：1. 接待：12315中心接收电话、书面、网络等形式的投诉。2. 登记：详细记录投诉内容、被诉方信息及申诉要求。3. 受理：依据《消费者权益保护法》审查投诉，决定是否受理。4. 处理：简易程序案件即时处理，复杂案件立案查处。
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处理消费者打12315投诉的常见方式包括接待登记、受理审查、调解处理。选择时应根据投诉性质、情节及法律依据，确保公正高效解决消费纠纷，维护双方合法权益。