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某某上买到假货应该如何保留证据

吴亮律师2025-07-02宁海县专业刑事律师

应拍照并截图聊天记录保留证据。依据《消费者权益保护法》,消费者需承担举证责任,证明购买商品为假货。未及时保留证据可能导致维权困难,甚至无法追回损失。
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常见处理方式为拍照留证、与商家协商、投诉或起诉。建议先与商家沟通,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
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买到假货需留证。操作:1. 拍照记录假货细节;2. 截图保存与卖家沟通记录;3. 尝试与商家协商退换货;4. 若协商无果,向平台投诉并提供证据;5. 投诉无效,准备材料起诉商家。

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