银行卡密码也忘了，怎么操作？

手机上一般无法直接找回，需通过银行官方渠道处理。分析：预留手机号停用且银行卡密码忘记，这属于双重验证信息缺失的情况，出于安全考虑，银行通常不会允许通过手机应用直接重置这些信息。您需要联系银行客服或前往银行网点，按照银行的流程进行身份验证，然后才能重置密码或更新预留手机号。提醒：若您无法完成身份验证，或银行账户出现异常交易，表明问题可能比较严重，应及时寻求银行专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过银行官方客服热线或网上银行进行在线处理（需先进行身份验证）；二是亲自前往银行网点，携带有效身份证件进行现场处理。选择方式：如果您能方便地使用电话和网络，且已注册了银行的网上银行或手机银行服务，可以选择在线处理。否则，为了确保处理的顺利和安全，建议亲自前往银行网点。
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具体操作：1.在线处理：首先，尝试通过银行的官方网站或手机银行应用找到“忘记密码”或“更新预留手机号”的选项，按照提示输入您的卡号、身份证号等信息进行身份验证。验证成功后，您通常可以重置密码或更新手机号。2.现场处理：携带您的有效身份证件（如身份证、护照等）前往银行网点。在银行柜台，向工作人员说明情况并提供您的身份证件。工作人员会协助您完成身份验证，并允许您重置密码或更新预留手机号。3.特殊情况：如果您的银行卡已丢失或被盗，应立即联系银行进行挂失，并按照银行的指示进行后续处理。在处理过程中，务必保持与银行的沟通，确保您的账户安全。