但商家要求退回，我该如何应对？
宁海县专业刑事律师
2025-05-05
您有权要求退款不退货，因商品质量问题。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题商家应负责。《消法》规定，不退换可能造成消费者损失扩大，商家需承担更多责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对商家要求退回。1.保留证据，如订单、商品照片等；2.与商家沟通，强调商品质量问题，要求按法律规定处理；3.若商家坚持，可向平台投诉并申请介入；4.必要时，寻求法律援助或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商，协商无果可投诉至平台或消协，仍无法解决则考虑法律诉讼。
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